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 La fotografia dell’azienda

La cura del comportamento diventa un elemento essenziale per determinare lo stile di servizio dell'intera azienda.

• Avere cura del proprio aspetto
• Interrompere ciò che si sta facendo
• Guardare negli occhi il cliente
• Chiamare per nome il cliente
• Essere gentili con il cliente
• Porre attenzione alle richieste del cliente e cercare di prevenirle



 

 

 

 

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